Créer et optimiser une activité e-commerce grâce à l’IA

Le programme — 12 modules, 60 cours

5 cours en ligne aujourd’hui ; les autres sont publiés au fil des semaines et apparaissent automatiquement dans votre espace.

1. Semaine 1Choisir le concept marchand5/5 en ligne

   1. Définir une clientèle et une situation d’achat de produiten ligne
   2. Comparer vente en stock, précommande et autres modes de distributionen ligne
   3. Évaluer une niche selon panier, fréquence et complexité logistiqueen ligne
   4. Identifier les risques propres aux catégories de produits envisagéesen ligne
   5. Construire une thèse de boutique avec hypothèses vérifiablesen ligne
2. Semaine 2Sélectionner les produits et fournisseurs0/5 en ligne

   1. Transformer une idée de gamme en cahier des charges produità venir
   2. Comparer des offres fournisseurs sur des critères homogènesà venir
   3. Préparer les questions sur qualité, délais et traçabilitéà venir
   4. Organiser une évaluation d’échantillons avec preuvesà venir
   5. Décider d’une première gamme en limitant le risque de stockà venir
3. Semaine 3Modéliser la rentabilité marchande0/5 en ligne

   1. Calculer le coût rendu complet d’un produità venir
   2. Intégrer emballage, paiement et livraison dans la margeà venir
   3. Estimer l’impact des retours et produits défectueuxà venir
   4. Définir un seuil publicitaire compatible avec la margeà venir
   5. Construire un plan de trésorerie lié aux achats de stockà venir
4. Semaine 4Construire un catalogue fiable0/5 en ligne

   1. Définir attributs, variantes et références de produitsà venir
   2. Nettoyer les informations reçues de plusieurs fournisseursà venir
   3. Rédiger des descriptions à partir de caractéristiques vérifiéesà venir
   4. Générer des traductions produit avec contrôle des unitésà venir
   5. Vérifier la cohérence entre fiche, image et produit venduà venir
5. Semaine 5Produire les médias produits0/5 en ligne

   1. Préparer un brief photographique fidèle à l’articleà venir
   2. Créer des visuels d’ambiance sans déformer le produit réelà venir
   3. Construire une séquence d’images qui répond aux questions d’achatà venir
   4. Rédiger textes alternatifs et légendes utiles à l’accessibilitéà venir
   5. Organiser les validations et versions des médias du catalogueà venir
6. Semaine 6Configurer la boutique0/5 en ligne

   1. Définir catégories, filtres et navigation marchandeà venir
   2. Construire une fiche produit avec informations de décisionà venir
   3. Configurer panier et parcours de commandeà venir
   4. Présenter clairement livraison, retours et contact clientà venir
   5. Vérifier le parcours d’achat sur mobile et ordinateurà venir
7. Semaine 7Gérer paiement et commande0/5 en ligne

   1. Choisir les moyens de paiement selon clientèle et disponibilitéà venir
   2. Exécuter une commande complète en environnement de testà venir
   3. Relier statut de paiement et statut de préparationà venir
   4. Traiter paiements échoués et commandes en doublonà venir
   5. Tester annulation et remboursement avec traçabilitéà venir
8. Semaine 8Piloter stocks et approvisionnements0/5 en ligne

   1. Définir les mouvements qui modifient le stock disponibleà venir
   2. Calculer un point de réapprovisionnement avec hypothèses de délaià venir
   3. Détecter les variantes qui immobilisent trop de trésorerieà venir
   4. Préparer un scénario de rupture et une promesse client adaptéeà venir
   5. Contrôler les écarts entre stock physique et stock affichéà venir
9. Semaine 9Organiser livraison et retours0/5 en ligne

   1. Comparer transporteurs selon zones, coûts et contraintesà venir
   2. Construire une procédure de préparation et contrôle de colisà venir
   3. Informer le client sur une exception de livraisonà venir
   4. Classifier les retours pour réduire leurs causesà venir
   5. Réintégrer, réparer ou sortir un produit retourné du stockà venir
10. Semaine 10Améliorer l’expérience et l’assistance0/5 en ligne

    1. Construire une base de réponses fondée sur les produits vendusà venir
    2. Aider un client à choisir sans inventer une caractéristiqueà venir
    3. Trier les demandes de suivi, retour et réclamationà venir
    4. Définir l’escalade humaine d’un assistant de boutiqueà venir
    5. Analyser les conversations pour corriger les informations manquantesà venir
11. Semaine 11Développer la performance commerciale du catalogue0/5 en ligne

    1. Identifier les fiches visitées qui convertissent peuà venir
    2. Concevoir des offres groupées cohérentes avec l’usage produità venir
    3. Tester une amélioration du panier moyen avec garde-fous de margeà venir
    4. Préparer une diffusion sur marketplace avec données conformesà venir
    5. Construire un scénario de réachat adapté à la durée de consommationà venir
12. Semaine 12Piloter et livrer l’activité e-commerce0/5 en ligne

    1. Suivre marge, rotation et contribution par référenceà venir
    2. Analyser les ventes sans confondre commande et encaissement netà venir
    3. Préparer un calendrier commercial lié à la capacité de stockà venir
    4. Simuler une journée d’exploitation avec incidents de commandeà venir
    5. Présenter la boutique et son dossier de rentabilité vérifiableà venir